Service client Wildsteer

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Service client Wildsteer

Message par greglambert le Ven 30 Déc - 22:31

Il m'est arrivé un truc pas banal qui mérite d'être raconté. Cela fait un moment que je louche sur le couteau Wildsteer archer mais freiné par le prix, je me suis tourné vers une seconde main sur NaturaBuy. Récemment, j'ai pu en acheter un a un prix raisonnable pour moi, mais quand je le reçois je suis un peu surpris par un détail sur la lame: le couteau a certes vécu et été affûté de nombreuses fois mais la lame présente une sorte de fissure et une irrégularité de surface à cet endroit. Pour un couteau forgé d'une pièce et dont l'épaisseur de lame est de 7mm, cela me surprend. Je contacte le vendeur pour lui demander s'il y a eu un problème et si le couteau a été réparé. Un peu sur ses gardes, il me répond que la lame a toujours été comme cela et que cela n'a jamais posé de problème à l'usage. A moitié rassuré, je contacte le service client, en expliquant clairement que j'ai acheté ce couteau d'occasion et en les interrogeant sur le problème, photo à l'appui. Le lendemain, j'obtiens une réponse qui me dit que le couteau semble présenter un défaut de forge et que si je leur envoie et que cela se confirme, ils me le changeront. Moins d'une semaine après, je reçois un nouveau couteau avec une gentille note m'expliquant qu'ils ont pu remettre le cuir d'origine sur le manche afin de garder le même niveau de patine que sur le fourreau.

Moi je dis chapeau bas! Bravo pour ce niveau de service client, même avec un couteau de seconde main.

Grégory

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Re: Service client Wildsteer

Message par Manu87 le Ven 30 Déc - 22:58

En effet, c'est un geste qui mérite d'être souligné.

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Re: Service client Wildsteer

Message par corbow le Sam 31 Déc - 7:53

C'est quand même pas courant un SAV comme celui là. ... Ça mérite d'être souligne et répété. ..
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Re: Service client Wildsteer

Message par BEBEL le Sam 31 Déc - 8:24

effectivement, très belle réaction ....  Wink

du coup tu te retrouve avec une lame neuve pour un couteau de 2ème main, c'est plutôt une bonne affaire !  Very Happy

tu n'aurais pas une petite photo d'illustration ?
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Re: Service client Wildsteer

Message par brakeless le Sam 31 Déc - 13:26

Comme quoi, le made in france, sa à du bon quand même !!

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http://brakelessinstinct.blogspot.fr/

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Re: Service client Wildsteer

Message par jean-eric le Sam 31 Déc - 15:08

Alor la chapeaux un grand bravo pour ce geste

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Re: Service client Wildsteer

Message par BEBEL le Sam 31 Déc - 18:10

bon j'arrête ça fait 40mn que je fouille sur son site et je vais faire une bêtise .... 
 

de très belles lames ....
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Re: Service client Wildsteer

Message par solitaire44 le Sam 31 Déc - 20:18

Une Bonne Année a WILDSTEER c'est sympa de leur part tu dois être heureux
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Re: Service client Wildsteer

Message par philax le Sam 31 Déc - 20:35

BEBEL a écrit:bon j'arrête ça fait 40mn que je fouille sur son site et je vais faire une bêtise .... 
 

de très belles lames ....
Pètes un cable  , prends un skelet à 39 € ça te fera patienter pour le wildsteer  et tu auras une super lame .
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Re: Service client Wildsteer

Message par BEBEL le Dim 1 Jan - 9:17

plus dispo pour l'instant ......  Rolling Eyes
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Re: Service client Wildsteer

Message par solitaire44 le Dim 1 Jan - 9:32

Exact et pas que celui là d'ailleurs Sad
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Re: Service client Wildsteer

Message par Paulin Antoine le Lun 2 Jan - 15:25

Client fidèle et assidu de la maison Wildsteer, je peux vous assurer que c'est une entreprise très sérieuse et de qualité. Le geste qu'il ont fait ne font que confirmer mes propos 

J'ai 4 couteaux de chez eux qui sont parfait. Le savoir Français ça a quand même du bon!
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Re: Service client Wildsteer

Message par BEBEL le Lun 2 Jan - 18:08

Paulin Antoine a écrit:
J'ai 4 couteaux de chez eux qui sont parfait. Le savoir Français ça a quand même du bon!

ha quand même !!! 
faut pas que tu tombes à l'eau avec tout ça à la ceinture ....  clown


pour ma part, je n'ai toujours pas réussi à fermer la page du site ....  Evil or Very Mad   

c'est mon anniversaire samedi ....  Rolling Eyes, on peut pas être plus clair .....   Very Happy
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Re: Service client Wildsteer

Message par Big foot le Lun 2 Jan - 18:19

BEBEL a écrit:
Paulin Antoine a écrit:
J'ai 4 couteaux de chez eux qui sont parfait. Le savoir Français ça a quand même du bon!

ha quand même !!! 
faut pas que tu tombes à l'eau avec tout ça à la ceinture ....  clown


pour ma part, je n'ai toujours pas réussi à fermer la page du site ....  Evil or Very Mad   

c'est mon anniversaire samedi ....  Rolling Eyes, on peut pas être plus clair .....   Very Happy

Oui mais là, faut que tu nous aides un peu, lequel te ferait plaisir ? lol!
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Re: Service client Wildsteer

Message par BEBEL le Lun 2 Jan - 18:24

Big foot a écrit:Oui mais là, faut que tu nous aides un peu, lequel te ferait plaisir ? lol!

c'est très mignon de ta part BF, mais en fait je pensais plus à ma femme .... 

bah en fait, le X wild n'est plus dispo, déjà .... donc un TX wild voir Bowie pourrait largement faire mon bonheur ...
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Re: Service client Wildsteer

Message par BEBEL le Lun 2 Jan - 18:29

quels sont les modèles que tu possèdes Antoine ?
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Re: Service client Wildsteer

Message par Paulin Antoine le Lun 2 Jan - 19:31

Voici ma collection dans l'ordre d'acqusition.

Tout d'abord pour mes 20 ans le modele originel: le wildsteer avec son extracteur fleche.

En suite sur le Game fair je me suis grave laché!!

Le baby wood avec manche noyer aux veinures exceptionelles!!.

Et enfin le clou du spectacle, le set de chasse par excellence a mon gout: un TX bowie et un Wild Teck 4 Xl




Ce que je peut te dir c'est que les Wildsteer sont des couteaux de qualité taillés pour la chasse et l'outdoor. Tranchant fiable, rasoir. Conception solide et esthetiquement beau.
 Apres tout depend de l'utilite que tu veux en faire. Le X wild est a mon avis parfait pour servir du grand gibier. Le Tx bowie c'est le couteau de camp par excellence plur des travaux de force. Et le Wildsteer originel...ben c'est le couteau d'archer!!!.

Un seul conseil: fait toi plaisir!!

Apres ce n'est que mon avis d'un convaincu et amoureux de la marque.
N'hesite pas a contacter Oversould sur le forum il est co-directeur de wildsteer qui te renseignera avec grand plaisir.
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Re: Service client Wildsteer

Message par Paulin Antoine le Lun 2 Jan - 19:36

Autre conseil: prend toi un extracteur de fleche. Super pratique pour affuter tes lames en les vissant dessus. Et bien sur pour extraire tes malheureuses lames fiché dans les arbres!

Il ne s'adapte que sur certains modeles. C'est precisé sur le site
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Re: Service client Wildsteer

Message par over soul le Lun 2 Jan - 19:41

Pour moi à la chasse c'est le TX Bowie mon favoris. Grande lame pour aménager le poste ou se tailler un chemin dans la brousse. Pas excessif en poids pour la puissance développé. Possibilité d'utiliser l'extracteur et la pince coupante. Possibilité de mettre une pochette en option sur l'étui ou un WT4 en option sur l'étui comme Antoine.

Tu peux aussi daguer un gibier la pointe est assez pénétrante. Certes ce n'est pas la forme la plus adapté mais ça peut dépanner. 

Pour moi ce couteau est super polyvalent, à coupler avec un plus petit pour le casse croûte.
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Re: Service client Wildsteer

Message par BEBEL le Lun 2 Jan - 20:55

j'aime beaucoup le TX bowie aussi ....

je suis en revanche un peu "inquiet" sur son utilisation pour servir au vue de la garde, si on peut appeler ça une garde ....  scratch

très jolie collection Antoine ... 
et merci à vous deux pour les explications et les ressentis ....
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Re: Service client Wildsteer

Message par over soul le Mar 3 Jan - 7:44

La garde est costaud mine de rien il y'a le bloque pouce et une garde en bas. Certes ce n'est pas une vrai garde de dague mais ça peut dépanner.

Après il n'est pas conçu pour cela.
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Re: Service client Wildsteer

Message par grégonimo le Mar 3 Jan - 11:33

Et la dragonne pallie au problème. .. sur de petits animaux ça doit rentrer comme dans du beurre...
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Re: Service client Wildsteer

Message par BEBEL le Mar 3 Jan - 11:42

over soul a écrit:
Après il n'est pas conçu pour cela.

tout à fait !  Wink
et je ne "délouche" pas de dessous pour autant ....  Very Happy



exact aussi greg ... 
c'était juste une remarque comme ça ... on ne va pas lui faire que des compliments non plus ...  clown
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Re: Service client Wildsteer

Message par over soul le Mer 11 Jan - 15:04

On parlais du TX Bowie, voici une mise en situation du couteau en usage bushcraft.

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Re: Service client Wildsteer

Message par over soul le Mer 11 Jan - 15:05

test de coupe:
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